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1 Bewertung
Anonymer VerkäuferVerifizierte Bewertung13.07.20263,4Solide, aber sehr vom eigenen Produkt überzeugt, so dass die Fehler immer erst beim Kunden liegen.
Das Produkt selbst funktioniert bis auf wenige Ausnahmen sehr gut. Der Kundenservice ist schnell, jedoch ist der Anbieter zu sehr von seinem Produkt überzeugt, dass er den Fehler erst einmal beim Kunden, dem Steuerberater oder Amazon sucht.
Solide, aber sehr vom eigenen Produkt überzeugt, so dass die Fehler immer erst beim Kunden liegen.
Das Produkt selbst funktioniert bis auf wenige Ausnahmen sehr gut. Der Kundenservice ist schnell, jedoch ist der Anbieter zu sehr von seinem Produkt überzeugt, dass er den Fehler erst einmal beim Kunden, dem Steuerberater oder Amazon sucht.
Fazit
“Solide, aber sehr vom eigenen Produkt überzeugt, so dass die Fehler immer erst beim Kunden liegen.”
Das Produkt selbst funktioniert bis auf wenige Ausnahmen sehr gut. Der Kundenservice ist schnell, jedoch ist der Anbieter zu sehr von seinem Produkt überzeugt, dass er den Fehler erst einmal beim Kunden, dem Steuerberater oder Amazon sucht.
Antwort von AmainvoiceVielen Dank für dein ehrliches Feedback und die Zeit, die du dir für die Bewertung genommen hast. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, nicht nur unser Produkt, sondern auch unsere Kommunikation kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es freut uns sehr, dass du Amainvoice insgesamt als zuverlässige Lösung wahrnimmst und unseren schnellen Kundenservice hervorhebst. Deinen Hinweis zur Kommunikation nehmen wir ebenfalls ernst. Durch unsere langjährige Erfahrung erkennen wir bei vielen Anfragen wiederkehrende Muster, beispielsweise im Zusammenspiel mit Amazon oder anderen angebundenen Systemen. Deshalb teilen wir häufig schon früh eine fundierte Ersteinschätzung, um unseren Kundinnen und Kunden möglichst schnell weiterzuhelfen. Gleichzeitig wird jeder Supportfall von uns individuell geprüft. Unser Anspruch ist es, die tatsächliche Ursache gemeinsam mit dir zu identifizieren und eine nachhaltige Lösung zu finden, unabhängig davon, wo diese letztlich liegt. Viele Grüße vom Amainvoice-Team