Kundenschreiber ermöglicht automatisierten Versand handgeschriebener Briefe und Karten per Roboter. Der Dienst wird für Neukundenakquise, Kundenbindung, Bewertungsanfragen und Retention eingesetzt. Händler erhöhen Öffnungs- und Antwortraten gegenüber klassischen E-Mails erheblich.